El presente documento consagra las Políticas de Tratamiento de los Datos personales sobre los cuales SALUD & ACOMPAÑAMEINTO INTEGRAL AMBULATORIO Y DOMICILIARIO SAS. en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales” y el decreto reglamentario 1377 de 2013.
1.INTRODUCCIÓN
El presente documento constituye la POLITICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, la cual ha sido elaborada con la finalidad de establecer los lineamientos de la IPS para el tratamiento de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y personal que presta los servicios en salud.
2.OBJETIVO
Establecer la POLITICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y Decreto 886 de 2014, que desarrolla el derecho constitucional que tienen los titulares a conocer, actualizar y rectificar los datos personales registrados en las bases de datos o archivos de SALUD & ACOMPAÑAMEINTO INTEGRAL AMBULATORIO Y DOMICILIARIO SAS.
3.ALCANCE
Aplica para todos los servicios en salud que en la operación realicen tratamiento de datos personales dando alcance a clientes, proveedores y personal que presta los servicios en salud.
4.POLITICA DE HABEAS DATA PARA SALUD & ACOMPAÑAMIENTO INTEGRAL AMBULATORIO Y DOMICILIARIO SAS
Dando cumplimiento a la Ley 1581 del 2012, Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y Decreto 886 de 2014, efectúa operaciones de recolección, almacenamiento, uso, circulación y actualización, de los datos personales que han sido suministrados y autorizados de manera libre, previa, clara, expresa, voluntaria e informada por los titulares de la información y que reposan en las bases de datos y archivos físicos, bajo medidas técnicas, humanas y administrativas que garantizan la confidencialidad, veracidad y disponibilidad, evitando adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
5.FINALIDADES DEL USO DE LA INFORMACIÓN
El tratamiento de los datos en la IPS SALUD & ACOMPAÑAMIENTO INTEGRAL AMBULATORIO Y DOMICILIARIO SAS corresponde a las operaciones de recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de acuerdo al objeto de negocio de la Institución.
Podrá hacer uso de los datos personales para: a) Ejecutar la relación contractual existente con sus clientes, proveedores y trabajadores, incluida el pago de obligaciones contractuales; b) Proveer los servicios y/o los productos requeridos por sus usuarios; c) Informar sobre productos o servicios y/o sobre cambios en los mismos; d) Evaluar la calidad del servicio; e) Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS), WhatsApp o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, f) Desarrollar el proceso de selección, evaluación, y vinculación laboral; g) Soportar procesos de auditoría interna o externa; h) Los indicados en la autorización otorgada por el titular del dato o descritos en el aviso de privacidad respectivo, según sea el caso; i) Hacer custodia de la historia Clínica según normatividad vigente; j) Respecto de los datos recolectados directamente en las sedes de la IPS, tomados de los documentos que suministran las personas al personal administrativo y obtenidos de las videograbaciones que se realizan dentro o fuera de las instalaciones de SALUD & ACOMPAÑAMIENTO INTEGRAL AMBULATORIO Y DOMICILIARIO SAS, estos se utilizarán para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de SALUD & ACOMPAÑAMIENTO INTEGRAL AMBULATORIO Y DOMICILIARIO SAS y podrán ser utilizados como prueba en cualquier tipo de proceso; k) cualquiera que sea requerida o permitida por la ley.
Las llamadas realizadas y recibidas desde y hacia nuestras líneas telefónicas se encuentran grabadas y monitoreadas por fines de calidad y seguridad. Al utilizar nuestros servicios, implícitamente se entiende que acepta con nuestra política de tratamiento de datos y en consecuencia con la grabación de las llamadas. SALUD & ACOMPAÑAMIENTO INTEGRAL AMBULATORIO Y DOMICILIARIO SAS. podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información. Cuando se subcontrate con terceros el procesamiento de información personal entregada a terceros se advierte a dichos terceros sobre la necesidad de proteger la información personal con medidas de seguridad apropiadas y se prohíbe el uso de la información para fines propios y se solicita que no se divulgue la información personal a otros.
Así mismo, el usuario manifiesta conocer que será facultad suya suministrar a SALUD & ACOMPAÑAMIENTO INTEGRAL AMBULATORIO Y DOMICILIARIO SAS información sobre datos sensibles y que está bajo su total discreción proporcionar cualquier dato personal sensible o no sensible que le sea requerido.
6.PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales en SALUD & ACOMPAÑAMIENTO INTEGRAL AMBULATORIO Y DOMICILIARIO SAS. se regirá por los siguientes principios: a) Principio de finalidad: El Tratamiento de los datos personales recogidos debe obedecer a una finalidad legítima, la cual debe ser informada al Titular; b) Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento; c) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. No será efectuado el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error; d)Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de SALUD & ACOMPAÑAMIENTO INTEGRAL AMBULATORIO Y DOMICILIARIO SAS en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan; e) Principio de acceso y circulación restringida: Los datos personales, salvo la información pública, y lo dispuesto en la autorización otorgada por el titular del dato, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados; f) Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por parte de SALUD & ACOMPAÑAMIENTO INTEGRAL AMBULATORIO Y DOMICILIARIO SAS se deberá proteger mediante el uso de las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento; g) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento. PARÁGRAFO PRIMERO: En el evento que se recolecten datos personales sensibles, el Titular podrá negarse a autorizar su Tratamiento.
7.DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO POR PARTE DE SALUD & ACOMPAÑAMIENTO INTEGRAL AMBULATORIO Y DOMICILIARIO SA
Los titulares de datos personales por sí o por intermedio de su representante y/o apoderado o su causahabiente podrán ejercer los siguientes derechos, respecto de los datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de SALUD & ACOMPAÑAMIENTO INTEGRAL AMBULATORIO Y DOMICILIARIO SAS.: a) Derecho de acceso: En virtud del cual podrá acceder a los datos personales que estén bajo el control de SALUD & ACOMPAÑAMIENTO INTEGRAL AMBULATORIO Y DOMICILIARIO SAS., para efectos de consultarlos de manera gratuita al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento de la información que motiven nuevas consultas; b) Derecho de actualización, rectificación y supresión: En virtud del cual podrá solicitar la actualización, rectificación y/o supresión de los datos personales objeto de tratamiento, de tal manera que se satisfagan los propósitos del tratamiento; c) Derecho a solicitar prueba de la autorización: salvo en los eventos en los cuales, según las normas legales vigentes, no se requiera de la autorización para realizar el tratamiento; d) Derecho a ser informado respecto del uso del dato personal; e) Derecho a revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales; f) Derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio: por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente sobre tratamiento de datos personales; g) Derecho a requerir el cumplimiento de las órdenes emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio.
8.RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos del responsable y encargado del tratamiento de los datos personales son los siguientes: PRESTADORES DE SERVICIOS Área: Recursos Humanos, CLIENTES Área: Servicio al cliente, PROVEEDORES Área: Contabilidad, El titular por sí mismo ó a través de la persona legitimada, puede ejercer sus derechos respecto de los datos tratados por la SALUD & ACOMPAÑAMIENTO INTEGRAL AMBULATORIO Y DOMICILIARIO SAS. por escrito a través del correo electrónico peticionesquejasyreclamos@saiadltda.com o por correo físico, a la Calle 119 A No 70 – 15 de la ciudad de Bogotá.
9.MODIFICACIONES Y VIGENCIA
La presente Política de Datos Personales entró en vigencia el 31 de marzo de 2.016 y fue actualizada el 1 de mayo de 2020. Cualquier cambio que se presente respecto de la presente política, se informará a través de las direcciones electrónicas: www.saiadltda.com.